Digitalisierung und Digitale Transformation

Der Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) ermöglicht Unternehmen und Behörden nicht nur Effizienzsteigerungen und Qualitätsverbesserungen, sondern kann auch bei der Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle eingesetzt werden.

Im Rahmen des WIK-Forschungsprogramms analysieren und bewerten wir die aktuelle und zukünftige Technologiediffusion von KI-Technologien, -Methoden und -Algorithmen. Wir untersuchen verschiedene praxisorientierte KI-Lösungen und bewerten die potenziellen Auswirkungen für Marktteilnehmende und die Wettbewerbssituation. Für das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz haben wir gemeinsam mit den Mittelstand-Digital Zentren das KI-Trainerprogramm der KI-Strategie der Bundesregierung umgesetzt. Die Vielzahl unserer Publikationen zu KI-Themen illustriert die große Bandbreite der potenziellen Einsatzbereiche von KI.

Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) sind technologische Innovationen, die das Wahrnehmungsspektrum erweitern und damit neue Anwendungsfelder und Geschäftsmodelle eröffnen. Während bei AR die reale Welt durch computergenerierte Elemente erweitert wird, bewegt sich der Nutzer bei VR-Anwendungen in einer rein virtuellen Welt. Das Spektrum reicht von AR-Applikationen in den Bereichen E- und M-Commerce oder der Fernwartung bis hin zur Zusammenarbeit räumlich verteilter Mitarbeiter an komplexen Modellen oder der Simulation von Notfallübungen auf Basis von VR-Lösungen. Wir analysieren Use Cases, identifizieren Potentiale und Defizite und leiten konkrete Handlungsempfehlungen für die beteiligten Akteure und Anforderungen an die institutionellen Rahmenbedingungen ab.

Bei Verwendung von Cloud-Lösungen müssen Nutzer bzw. Unternehmen keine eigenen Server verwalten und keine Softwareanwendungen auf ihren eigenen Rechnern ausführen. Wir haben über eine Vielzahl von Projekten einschlägiges Domänenwissen über den Cloud-Markt, -Infrastrukturen und -Anwendungsszenarien aufgebaut. Dabei analysieren wir auch europäische Cloud-Initiativen wie GAIA-X. Das europäische Daten-Ökosystem soll eine Infrastruktur, aber auch Standards und Regeln für kontrollierte und souveräne Datenspeicherung und -austausch bieten. Wir begleiten in verschiedenen Projekten zu diesem Thema das Potential und die Gestaltung von Wertschöpfungsmöglichkeiten.

Algorithmen beeinflussen Entscheidungen in vielen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Bereichen und können weitreichende Auswirkungen haben. In der Forschung ist längst bekannt, dass Algorithmen nicht stets unverfälschte und wertneutrale Ergebnisse generieren. Dabei ist den Betroffenen selten bewusst, dass die Entscheidungen - sei es bei der Einstellung, der Kreditvergabe, der Gewährung von Bewährungsauflagen oder einfach bei der Preisgestaltung von Produkten im Internet und der Schaltung von personalisierter Online-Werbung und -Empfehlungen - von automatisierten Systemen unterstützt oder getroffen werden.

Wir untersuchen dabei sowohl die Auswirkungen und Folgen von algorithmischen Entscheidungen als auch die Fähigkeit der Betroffenen, algorithmische Systeme zu erfassen. Dabei setzen wir einen an die jeweilige Fragestellung angepassten Mix von Methoden ein, der von qualitativen Tiefeninterviews, über experimentelle Designs bis hin zur ökonometrischen Modellierung reicht.