Studie im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
Angesichts der zahlreichen Verbraucherschutz-relevanten Aspekte der Entwicklung des Mobile Commerce via Smartphones und weiterer Endgeräte hat der Verbraucherzentrale Bundesverband für das Jahr 2012 die verbraucherfreundliche Gestaltung der mobilen Internetwirtschaft zu einem seiner Arbeitsschwerpunkte gewählt und bei WIK eine Studie in Auftrag gegeben, die künftigen Marktentwicklungen zu analysieren und zu bewerten.
Auf Basis der absehbaren technischen Entwicklungen des Mobilfunks und der mobilen Endgeräte gibt die WIK-Studie eine Prognose zur mittelfristigen Weiterentwicklung des Mobile Commerce. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf den aus Verbrauchersicht relevanten Themen. Angesichts der nahezu unerschöpflichen Fülle an Anwendungen im Mobile Commerce wurde eine Fokussierung auf die drei für den vzbv primär relevanten und exemplarischen Anwendungsfelder Geo-Lokalisierung, Mobile Payment und Mobile Shopping vorgenommen.
Zum einen bietet die Studie anhand dieser ausgewählten Anwendungsszenarien eine Analyse und Prognose der aus Nutzerperspektive relevanten Marktentwicklungen im Bereich Mobile Commerce. Zum anderen wurden durch sie Vorschläge für legislative und nicht legislative Maßnahmen für einen Verbraucherschutz auf hohem Niveau erarbeitet. Der in der Studie entwickelte Katalog von Anforderungen und Erwartungen an eine verbraucherfreundliche mobile Internetwirtschaft diente dem vzbv als Basis für die Formulierung eines Positionspapiers für die weitere Diskussion mit Politik und Wirtschaft.
Die Gesamtfassung der Studie sowie eine Zusammenfassung in deutscher und englischer Sprache stehen zum Download zur Verfügung.
