Zusammenfassung
Refurbished-Smartphones sind im Vergleich zu Neugeräten ein kleiner Markt, der jedoch einschlägigen Studien zufolge kontinuierlich wächst. Das Segment ist durch eine heterogene Anbieterlandschaft geprägt. Als zentrale Geschäftsmodelle haben sich dabei vertikal integrierte Anbieter und spezialisierte Refurbishment-Marktplätze herausgebildet. Zwischen diesen Unternehmen und anderen Akteuren im Smartphone-Ökosystem sind verschiedene Kooperationsformen zu beobachten.
Es ist zu erwarten, dass die Branche nicht nur vom Trend zum nachhaltigeren Kaufverhalten, sondern auch von den bereits eingeführten oder in Umsetzung befindlichen Maßnahmen zur Verlängerung der Lebensdauer und Erhöhung der Reparierbarkeit von Smartphones profitieren wird.
Herausforderungen sind für Refurbishment-Anbieter hingegen bei der Beschaffung geeigneter Geräte zu erwarten. Darüber hinaus besteht ein Bedarf an anbieterübergreifende Qualitätsstandards, um für Verbraucher mehr Transparenz zu schaffen und sich breitere Kundenschichten zu erschließen.
