Smartphones und erschwingliche mobile Datentarife ermöglichen es, dass „Online Communications Services" (OCS) und „Online Interpersonal Communications Services" (OICS) parallel zu den traditionellen Kommunikationsdiensten (ECS) genutzt werden. Die heute beliebten OICS wie WhatsApp und WeChat werden üblicherweise als Smartphone-Anwendungen genutzt. Die britische Regulierungsbehörde Ofcom hat kürzlich den Bericht "Online Nation 2020" veröffentlicht. WIK-Consult hat diese Studie mit einer umfassenden Untersuchung der OCS/OICS-Landschaft im Vereinigten Königreich und weltweit unterstützt.
Die Studie steht in englischer Sprache zum Download zur Verfügung.
