Die überwiegende Mehrheit der Pakete in Deutschland wird am nächsten oder übernächsten Werktag zugestellt und übertrifft sogar die gesetzlichen Vorgaben in Deutschland, wie eine neue Studie von WIK-Consult und Spectos zeigt. Erstmals hat die Bundesnetzagentur valide Daten zu Paketlaufzeiten und Zustellqualität von Paketen in Deutschland systematisch erheben lassen. Zu diesem Zweck beauftragte sie Spectos und WIK-Consult mit der Konzeptionierung, Durchführung und Auswertung einer Paketlaufzeitmessung und umfassender Empfängerbefragungen. Die Daten beziehen sich auf den Zeitraum von Juli 2021 bis Juni 2022. Zusätzlich zu den Paketlaufzeiten im deutschen Paketmarkt liefert die Studie Einsichten zur Zufriedenheit der Empfänger zu verschiedenen Qualitätsaspekten der Zustellung.
©
Photo Credit:
lassedesignen - stock.adobe.com
Die Qualität der Paketzustellung in Deutschland übertrifft gesetzliche Vorgaben
Bundesnetzagentur veröffentlicht Studienergebnisse von WIK-Consult und Spectos.
